Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over ENplus A1 houtpellets, bestellen, leveren, bewaren en gebruiken. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Over ENplus A1 en kwaliteit
6 veelgestelde vragenWat zijn ENplus A1 houtpellets?
ENplus A1 is de hoogste kwaliteitsklasse voor houtpellets. Het keurmerk stelt strenge eisen aan vochtgehalte (onder 10%), asinhoud en stookwaarde (minimaal 4,6 kWh/kg), en garandeert zo een constante, schone verbranding.
Wat is het verschil tussen ENplus A1 en ENplus A2?
Beide zijn gecertificeerd, maar ENplus A1 stelt strengere eisen aan asgehalte en zuiverheid dan A2. Voor de meeste moderne pelletkachels en -ketels is A1 de veiligste keuze: minder as, minder onderhoud en een stabielere verbranding.
Waarom is een laag asgehalte belangrijk?
Een laag asgehalte betekent minder residu in uw kachel, minder vaak legen en een kleinere kans op storingen of verstoppingen in het verbrandingssysteem. ENplus A1 pellets hebben een asgehalte van maximaal 0,7%.
Wat is de stookwaarde van houtpellets?
De stookwaarde (calorische waarde) van ENplus A1 houtpellets ligt op minimaal 4,6 kWh per kilo. Hoe hoger de stookwaarde, hoe efficiënter en voordeliger u stookt.
Hoe herken ik goede kwaliteit houtpellets?
Let op het ENplus A1-keurmerk op de verpakking, een egale kleur en gladde, glanzende pellets zonder veel stof of kruimels. Slechte pellets vallen snel uit elkaar en laten veel zaagsel achter in de zak.
Zijn jullie houtpellets 100% natuurlijk hout?
Ja, onze ENplus A1 houtpellets worden gemaakt van zuiver, onbehandeld hout zonder lijm, chemicaliën of bindmiddelen. Het keurmerk verplicht dit.
Bestellen & levering
6 veelgestelde vragenHoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen 3 werkdagen na uw bestelling. U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail, en de bezorging aan huis gebeurt op pallet.
Leveren jullie in heel Nederland?
Ja, wij leveren door heel Nederland. Bij twijfel over levering op uw adres kunt u altijd vooraf contact met ons opnemen.
Kan ik ook zelf afhalen in Heerde?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak, van maandag t/m vrijdag tussen 15:00 en 21:00 uur. Wij laden uw bestelling met een vorkheftruck, zodat u zelf niets hoeft te tillen.
Kan ik houtpellets per pallet bestellen?
Ja, naast losse zakken van 15 kg leveren wij complete pallets. Een standaard pallet bevat, afhankelijk van het gekozen merk, 65 tot 84 zakken (975 kg tot 1260 kg).
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst met een foto van de schade. Wij lossen dit altijd in overleg met u op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem hiervoor direct contact met ons op. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit graag voor u te regelen.
Gebruik & pelletkachel
6 veelgestelde vragenWelke pellets zijn het beste voor mijn pelletkachel?
Voor vrijwel elke pelletkachel adviseren wij ENplus A1 gecertificeerde pellets: laag vochtgehalte, weinig as en een constante stookwaarde, wat storingen voorkomt. Twijfelt u? Neem gerust contact op, wij denken graag mee.
Hoeveel pellets heb ik nodig per seizoen?
Een gemiddeld huishouden verbruikt 3 tot 5 ton houtpellets per stookseizoen. Een pallet bevat, afhankelijk van het gekozen merk, 65 tot 70 zakken van 15 kg (975 kg tot 1260 kg).
Kan ik houtpellets ook gebruiken in een pelletketel?
Ja, ENplus A1 houtpellets zijn geschikt voor zowel pelletkachels als pelletketels (cv-installaties op houtpellets).
Hoe vermijd ik het kopen van slechte houtpellets?
Let altijd op het ENplus A1-keurmerk. Ongecertificeerde of goedkope pellets bevatten vaak meer vocht en verontreinigingen, wat uw kachel kan beschadigen en tot storingen leidt.
Wat gebeurt er als ik slechte pellets gebruik?
Slechte pellets met een hoog vochtgehalte of veel as verbranden minder efficiënt, veroorzaken meer rookontwikkeling, laten meer residu achter en kunnen op termijn schade aan uw kachel of ketel veroorzaken.
Hoe vaak moet ik mijn pelletkachel onderhouden?
Dit verschilt per model — raadpleeg de handleiding van uw kachel. Met ENplus A1 pellets (weinig as, weinig stof) blijft uw kachel over het algemeen langer schoon en heeft u minder vaak onderhoud nodig.
Opslag & bewaren
4 veelgestelde vragenHoe bewaar ik houtpellets het beste?
Bewaar houtpellets droog, bijvoorbeeld in een garage, berging of kelder, uit de buurt van vocht. De originele verpakking is vochtbestendig en geschikt voor opslag.
Hoe lang zijn houtpellets houdbaar?
Droog en ongeopend bewaard blijven houtpellets vrijwel onbeperkt houdbaar. Zodra vocht erbij kan, verliezen ze snel aan kwaliteit.
Kan ik houtpellets buiten opslaan?
Dit raden we af, tenzij volledig overdekt en droog. Blootstelling aan regen of hoge luchtvochtigheid tast de pellets aan en vermindert de stookwaarde.
Wat gebeurt er als houtpellets vochtig worden?
Vochtige pellets zwellen op, vallen uit elkaar en verliezen hun stookwaarde. Gebruik ze niet meer in uw kachel — vochtige pellets veroorzaken slechte verbranding en kunnen storingen geven.
Prijzen & betalen
4 veelgestelde vragenWat kosten houtpellets gemiddeld?
De prijs varieert per merk en beschikbaarheid. Actuele prijzen per product vindt u op de productpagina's; bij grotere afname (pallets) betaalt u doorgaans minder per zak.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren onder andere iDEAL, Wero, creditcard (Visa/Mastercard), Klarna, Riverty en Billink. De volledige lijst ziet u bij het afrekenen.
Bieden jullie kortingen bij grote afname?
Ja, bij afname van meerdere pallets is vaak een scherpere prijs mogelijk. Neem contact met ons op voor een persoonlijk aanbod op maat.
Waarom zijn ENplus A1 pellets duurder dan huismerk pellets?
ENplus A1 pellets doorlopen strenge kwaliteitscontroles op vocht, as en stookwaarde. Die garantie op constante kwaliteit en minder onderhoud aan uw kachel maakt de iets hogere prijs op termijn vaak voordeliger.
Over VeluwsePellets.nl
4 veelgestelde vragenWaar koop ik houtpellets in Heerde?
VeluwsePellets.nl is gevestigd in Heerde en levert ENplus A1 houtpellets in heel Nederland, met de mogelijkheid om lokaal af te halen. Met een score van 4,9/5 op basis van 91 Google reviews bent u bij ons verzekerd van een betrouwbare leverancier.
Waarom kiezen voor VeluwsePellets.nl?
Wij leveren uitsluitend ENplus A1 gecertificeerde kwaliteit, snel (binnen 3 werkdagen) en met persoonlijke service. Onze klanten waarderen ons met een 4,9/5 score op basis van 91 Google reviews.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via de contactpagina, telefonisch of via WhatsApp. Wij reageren snel op al uw vragen.
Leveren jullie ook grotere hoeveelheden voor bedrijven?
Momenteel leveren wij in losse zakken van 15 kg en complete pallets van 975 kg tot 1260 kg. Heeft u interesse in grotere, structurele afname? Neem contact met ons op voor een persoonlijk aanbod.